从“代发”到“取款” 张家口银行唐山丰南支行全流程服务拆迁群众

近日，张家口银行唐山丰南支行成功落地于前、于北两村拆迁代发项目。针对拆迁资金集中取款可能带来的服务压力，该支行提前谋划、周密部署，制定专项分流服务方案，确保群众快速、满意地拿到资金。

为确保代发工作高效有序，该支行提前与相关部门沟通对接，掌握代发时间、笔数及金额，合理安排窗口和人员。针对集中取款情况，支行增设服务通道，安排专人引导分流，减少客户等待时间。同时，工作人员主动向客户介绍存款、理财等金融产品，结合客户实际需求提供个性化建议，在保障资金安全的同时，帮助群众实现资金合理配置。

此次于前、于北两村拆迁代发工作的顺利完成，体现了该行以客户为中心的服务理念和高效的组织能力，进一步密切了与地方财政及拆迁群众的联系。该支行表示，将继续优化服务流程，提升服务质效，为群众提供更加优质的金融服务。 （张家口银行唐山分行）